Avaliação de riscos psicossociais dentro do PGR

Quando se fala em risco no trabalho, a imagem que vem é de máquina, ruído ou produto químico. Mas a forma como o trabalho é organizado também pode adoecer: metas sem apoio, jornada sem pausa, relações hostis, falta de clareza sobre o que se espera de cada um. A NR-1 inclui os fatores psicossociais no gerenciamento de riscos ocupacionais, o GRO.

O que entra na avaliação

• Organização do trabalhoRitmo, prazos, metas, pausas, escalas e sobrecarga de tarefas.
• Relações no trabalhoComunicação com lideranças e colegas, conflitos, reconhecimento e apoio da chefia.
• Autonomia e clareza de papéisSe a pessoa sabe o que se espera dela e tem margem para decidir como executar.
• Conduta e respeitoSituações de assédio, discriminação e violência, inclusive a praticada por clientes e terceiros.
• Condições do postoTrabalho isolado, atendimento ao público, exposição a situações de tensão e trabalho remoto.

Como o tema se encaixa no PGR

Fatores psicossociais são tratados como qualquer outro perigo do PGR: são identificados, entram no inventário, recebem uma classificação e geram plano de ação com acompanhamento. A diferença está no método de levantamento, que depende da escuta dos trabalhadores e da análise da gestão, e não de medição em equipamento.

Como funciona

• 1. Reunião inicialEntendemos o porte, os setores e o que a empresa já tem de documentação de SST.
• 2. LevantamentoAplicamos o questionário e, quando indicado, conversamos com lideranças e grupos de trabalhadores.
• 3. AnáliseCruzamos as respostas com dados como afastamentos e rotatividade, que a empresa já possui.
• 4. Inventário e plano de açãoOs fatores identificados entram no PGR, com medidas, responsáveis e forma de acompanhamento.
• 5. MonitoramentoCombinamos como e quando reavaliar para verificar se as medidas funcionaram.

O que a empresa recebe

Relatório técnico com a metodologia, os fatores identificados por setor, a classificação dos riscos e o plano de ação. O material é escrito para ser incorporado ao PGR e apresentado em fiscalização ou à CIPA.

Pessoas que já apresentam sinais de sofrimento não são resolvidas por um relatório: nesses casos, a empresa pode combinar a avaliação com ações de saúde mental corporativa e com um canal de denúncias.